- 人工智能工具正在节省工人的时间，尽管这项技术最终可能会威胁到他们的工作。
- 一些工人希望学习如何在工作中使用人工智能将使他们脱颖而出。
- 以下是五名员工如何利用人工智能节省时间，并为人工智能的未来做好准备。
加布里埃尔·格布斯(Gabrielle Gerbus)认为，人工智能技术有朝一日可能会威胁到她的工作，但这并不妨碍她利用人工智能来简化工作。
29岁的格布斯是加州的一名自由品牌专家，她表示，人工智能工具Jasper和ChatGPT帮助她起草了对客户的回答——许多客户都会问类似的问题。她估计这样每周可以节省4到5个小时。
“有时我一天会收到20条客户信息，”她说。“如果我手动回复所有这些信息，我每天要花几个小时来回复信息。有了ChatGPT，我可以插入自己的语气和品牌声音，大大缩短了这段时间。”
然而，Gerbus表示，她担心人工智能工具可能会自动化并取代她所做的一些工作，她说这些工作主要包括文案和品牌战略。目前，她认为自己仍然比这些工具有优势，但她已经采取措施为人工智能的未来做准备——包括寻找涉及编辑人工智能生成内容的工作。
“我的后备计划是适应和调整，”她通过电子邮件告诉商业内幕网。“如果ChatGPT取代了我的写作工作，我相信人们仍然需要策略方面的帮助，即使是人工智能策略。”
虽然人工智能可以帮助一些工人提高生产力，减少在无聊的任务上花费的时间，并且每周工作四天，但其他人可能会面临更多的竞争，更低的工资，甚至看到这些技术取代他们的工作。高盛(Goldman Sachs)去年发布的一份报告估计，未来几年，全球有3亿个全职工作可能会被人工智能打乱——不一定会被取代。目前，一些公司一直在努力采用人工智能，但这项技术已经让一些工人失去了工作。
尽管在工作场所采用人工智能有潜在的缺点，但一些员工告诉商业内幕网，他们正在使用人工智能工具来提高他们的技能、生产力和工作表现。虽然他们认为技术有可能在某一天从朋友变成敌人，并威胁到他们的工作，但他们专注于迎接变化，并试图与技术一起运作。
体验管理公司Qualtrics的首席职场心理学家本·格兰杰告诉商业内幕网，这种策略是人类对恐惧和不确定性的一种反应。
可以肯定的是，有些人可能会为限制他们使用人工智能的雇主工作，而人工智能工具有时会产生不准确的信息。但如果使用得当且谨慎，工人们告诉BI，这些工具每周可以为他们节省数小时的时间。
对人工智能的担忧导致一些人接受了这项技术
格兰杰引用了他近年来的研究和与客户的对话，他说，员工倾向于以三种方式之一回应人工智能的采用。
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他说，一些员工正在“主动采用”人工智能工具，并试图利用它们为自己谋利。与此同时，其他人对使用人工智能“非常抵触”，认为它“令人担忧和可怕”，并希望尽可能长时间地避免使用它。第三类人是对人工智能工具很感兴趣的人，他们可能在个人时间里试用过人工智能工具，但在工作场所采用人工智能的速度很慢。格兰杰说:“他们仍在观望会发生什么。”
格兰杰表示，除了对人工智能取代工作的担忧外，人工智能未来的整体不确定性可能会让一些工人感到压力。
“人类真的不擅长处理不确定性，”他说。“我们会避开它。这会导致很多心理问题。”
格兰杰表示，为了应对人工智能的不确定性和对工作被取代的担忧，员工可以通过各种方式来保护自己。有些人可能会寻找一份他们认为不太可能受到人工智能影响或不太容易受到人工智能影响的工作。与此同时，其他人可能决定拥抱人工智能技术，希望如果他们能掌握它，他们将保持领先地位，为新的人工智能相关角色定位，并提高他们的工作保障。
密苏里州的营销专业人士特里西亚·拉鲁(Tricia LaRue)是决定拥抱人工智能的员工之一。她几乎每天都使用人工智能工具来帮助生成提案、脚本、新闻稿和社交媒体内容，并购买了ChatGPT的高级版本，这样她就可以上传电子表格并进行数据分析，为营销策略和活动提供信息。
“这极大地提高了我的效率和速度，”她之前通过电子邮件告诉《商业内幕》。
拉鲁说，她认为未来几年，一些营销工作可能会受到人工智能技术的威胁。她说，即使人工智能不能完全自动化一些任务，一些较小的企业也可以通过切断与外部营销机构的联系，自己做这些工作来节省资金。
然而，她认为，学习使用人工智能工具并提供自己专业知识的营销专业人士将继续受到青睐。
她说:“我不认为人工智能可以取代营销机构的一个有能力的团队。”“那些有效和战略性地利用人工智能的人不会被取代。”
一些工人正在为未来做准备AI技能非常有价值
一些员工告诉BI，他们使用人工智能不仅仅是为了在短期内提高工作效率:他们正在为一个现实做准备，在这个现实中，他们的工作发生了变化，人工智能的使用变得必不可少，掌握这项技术可能是确保他们工作安全的关键。
28岁的James Delage是明尼苏达州的一名资源经理，他估计每周使用ChatGPT可以节省15到20个小时的“手工任务”，包括写电子邮件、组织项目数据和起草代码。虽然他认为他的部分工作在未来可能会被自动化，但他乐观地认为，这将导致他的工作发生变化，而不是被淘汰。
他说:“我不认为人工智能取代我的工作是一场与时间的赛跑，但人工智能是一个需要操作员的工具。”
德克萨斯州36岁的软件工程师安基特·安奇利亚(Ankit Anchlia)也有类似的理念。
他说:“我知道人工智能驱动的工具正在不断改进，可以执行许多与软件工程师相同的任务，但我觉得能够接受人工智能并开发新技能的软件工程师将会受到需求。”
为了提高他的人工智能技能，他说他使用ChatGPT和Claude来改进他的代码并识别潜在的错误——他说这为他节省了几分钟到一个小时不等的时间，具体取决于任务。
掌握AI可能不是第0点只有这样才能保护自己
虽然成为人工智能专家可以帮助员工提高他们的工作保障，但并不是每个人都指望这种方法能成功。
32岁的伊利诺斯州技术客户经理Sainag Nethala使用ChatGPT、Claude、Grammarly和Otter。他起草电子邮件和报告，记录会议，并校对他的写作。他估计，这些工具加起来每周可以为他节省10到15个小时。
虽然Nethala认为通过人工智能提高他的生产力可以在短期内帮助提高他的工作保障，但他说他也在努力开发其他难以自动化的技能。
他说:“像解读客户的字里行间，提出创造性的解决方案，以及理解不同业务需求的细微差别。”“我也一直在学习新的技术技能，以保持领先地位。”
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